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Aumentan las quejas de pasajeros con discapacidad

Cermi exige a Iberia un trato adecuado a los pasajeros con discapacidad

El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ha exigido a la compañía aérea Iberia que "trate adecuadamente a los pasajeros con discapacidad o con limitaciones de movilidad, cumpliendo escrupulosamente las reglamentaciones europeas y nacionales vigentes en la materia".

Según informó la entidad en un comunicado, "en los últimos meses han sido cada vez más las quejas y protestas que llegan al Cermi de pasajeros con discapacidad que han usado los servicios de Iberia y que consideran vulnerados sus derechos por una mala práctica de la compañía aérea española".

A juicio del Cermi, "este notable incremento de reclamaciones puede denotar un grave deterioro en la calidad de la atención por parte de Iberia hacia los pasajeros con discapacidad, que no estaría observando los mínimos legales exigidos por la Unión Europea y por las propias normas españolas".

El comité anuncia que pondrá en conocimiento tanto de la Agencia Española de Seguridad Áreas (AESA), dependiente de Ministerio de Fomento, como de la Oficina Permanente del Consejo Nacional de la Discapacidad, organismo adscrito al Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, todas las quejas recibidas para que sean investigadas y se abran los expedientes oportunas, imponiendo en su caso las sanciones que correspondan.