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Unos 10.000 granadinos se han formado sobre su enfermedad a través de herramientas interactivas públicas

La Junta pide que pacientes y médicos usen Internet para mejorar su relación

Los enfermos, desde hace años, reclaman interactividad con su médico. La Junta de Andalucía, a través de la Consejera de Salud, María Jesús Montero, propone que esa relación -hasta ahora fracasada en muchos casos- se establezca en el futuro inmediato a través de Internet. Hay experiencias que están funcionando y para hablar e informarse sobre ellas se reunieron ayer unos treinta médicos en Granada, en unas jornadas en el PTS.

«Los pacientes ya no se conforman con la información que les proporcionan los profesionales de la salud en la consulta y solicitan interaccionar con ellos online y que les faciliten referencias sobre su patología en Internet», explicó la consejera del ramo, según informa "El Ideal de Granada".

Ante esa demanda, la Escuela de Pacientes, de la Escuela Andaluza de Salud Pública, con sede en Granada, reaccionó ya en 2008 y desde entonces ha formado a 100.000 andaluces en diez patologías diferentes. «Además, través de las redes sociales, hemos contactado con más de 250.000 pacientes, unos 10.000 de ellos granadinos», según el doctor Joan Carles March, promotor de esta iniciativa pública.

Uno de esos proyectos virtuales se centra en la formación de personas con una enfermedad crónica. Los afectados realizan talleres presenciales por toda Andalucía además de recibir información difundida por las redes sociales. A través de distintos canales, el equipo de la Escuela de Pacientes da a conocer datos, recursos, materiales, congresos de interés para enfermos, familiares y profesionales con alguna patología crónica.

Las herramientas que utilizan son cuentas en facebook ( www.facebook.com/escuelapacientes), twitter (www.twitter.com/escpacientes) y youtube (www.youtube.com/escueladepacientes).

Además, la Escuela Andaluza de Salud Pública desarrolla cinco blogs, sobre alimentación saludable, insuficiencia cardíaca, artritis, celiaquía y fibromialgia, accesibles desde la web www.escueladepacientes.es. A través de esos espacios, los individuos comparten su experiencia con otras personas que están pasando por su situación, según explicó Joan Carles March. Con este proyecto se difunde la evidencia científica junto con la vivencia real de los enfermos y se traducen al lenguaje común los aspectos más técnicos.

En otros puntos de Andalucía, como en Córdoba, el centro de salud Lucano ya facilita a los pacientes comunicarse con su médico por correo electrónico, videollamada y entorno virtual. Esto, en Granada, aún lo realizan pocos doctores y solo a nivel individual.

Videoconsultas

También se dieron a conocer otros testimonios, como el de la doctora María José Alonso, dermatóloga del hospital almeriense Virgen del Mar y pionera en el uso de los medios sociales para contactar con sus pacientes: «Más de la mitad de las consultas de dermatología podrían desaparecer si se desarrollan las videoconferencias con enfermos o, simplemente, las consultas a través del correo electrónico».

«Las herramientas 2.0 permiten formar al paciente sobre su propia enfermedad y mejorar la comunicación con los profesionales, de modo que se implique en su tratamiento y así mejoren los resultados obtenidos, pero para ello el profesional también debe estar preparado y tener los medios», advirtió María Jesús Montero.

Entre los principales beneficios que se obtienen -según los expertos reunidos- son la reducción de tiempo y costes de desplazamiento, menos consultas presenciales, la mejora de la información de calidad y una mayor adhesión al tratamiento.

La pediatría es una de las especialidades que más se puede beneficiar de las herramientas de comunicación digital, según el doctor cordobés Javier Navarro, debido a la edad media de los padres, por debajo de los 40 años. «El 90 % utiliza el email y con el resto de aplicaciones que estamos desarrollando, como la videollamada o el entorno virtual, se adaptan rápidamente».