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IV edición de este curso es sensibilizar a la tripulación sobre las necesidades de los usuarios con discapacidad

ASPAYM forma en atención a viajeros en avión con discapacidad

Profesionales del Hospital Nacional de Parapléjicos y de la Federación Nacional Aspaym imparten formación sobre atención al pasajero con necesidades especiales, un curso dirigido al personal de cabina y de atención al cliente de los aeropuertos.

El objetivo de este curso es sensibilizar a los profesionales de la aerolínea Albastar acerca de las necesidades que tienen las personas con discapacidad a la hora de viajar en avión, para que ofrezcan una adecuada atención tanto en el aeropuerto como dentro de la aeronave, según ha informado el Hospital Nacional de Parapléjicos en un comunicado.

De este modo, se ha facilitado a la empresa las directrices para que los servicios que ofertan estén correctamente adaptados, de tal manera que cualquier usuario pueda acceder a ellos de forma autónoma y segura.

En la inauguración del curso, el director médico del Hospital, Juan Carlos Adau, ha destacado la sensibilidad de Albastar con los usuarios que tienen movilidad reducida y ha elogiado esta iniciativa que, a su juicio, "supone una muestra de responsabilidad social empresarial digna de ejemplo".

Por su parte, el consejero delegado de la compañía, Michael Harrington, ha hecho hincapié en la importancia de la formación para una compañía como la suya, que transporta al año a cerca de 75.000 pasajeros, de los cuales en torno al 30 por ciento son personas con discapacidad.

Durante el curso, que se desarrolla en las instalaciones del Hospital Nacional de Parapléjicos, se abordará la correcta manipulación de la silla de ruedas o las técnicas más adecuadas para mover al asiento del avión a una persona con lesión medular, entre otros aspectos.

La formación está siendo impartida por profesionales de las áreas de Rehabilitación, Psicología, Enfermería y Terapia Ocupacional del centro, quienes han explicado las complicaciones derivadas de una lesión medular, tales como la falta de movilidad y sensibilidad en miembros inferiores o superiores y la falta de control de esfínteres, así como los aspectos emocionales.

Además, miembros de la junta directiva y técnicos de Aspaym trasladarán la visión del usuario, poniendo de manifiesto las necesidades más habituales que tiene el colectivo de personas con discapacidad a la hora de viajar en avión.

Como novedad en esta cuarta edición, el curso cuenta con la colaboración de profesionales de la ONCE y de la Asociación de Daño Cerebral Sobrevenido de Castilla-La Mancha.